Politique de remboursement

Principe général

Chez The Natural Fit, nous mettons tout en œuvre pour offrir des programmes et services de qualité.
Cependant, en raison de la nature de certains produits et services proposés, certaines ventes sont définitives et non remboursables.

Programmes en ligne

Les programmes d'entraînement numériques (PDF, vidéos, contenus téléchargeables ou accessibles en ligne) ne sont pas remboursables.

En effectuant un achat, vous acceptez que l'accès au contenu numérique soit fourni immédiatement après paiement.
Par conséquent, le droit de rétractation ne s'applique plus une fois l'accès au programme accordé ou le téléchargement effectué.

Programmes physiques

Les programmes physiques ou tout produit livré physiquement peuvent faire l’objet d’un retour uniquement s’ils respectent les conditions suivantes :

• La demande est effectuée dans un délai de 14 jours après réception

• Le produit est non utilisé

• Le produit est retourné dans son emballage d’origine

• Le produit est en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

Coaching en ligne et coaching en présentiel

Les séances de coaching en ligne ou en présentiel ne sont pas remboursables une fois la réservation confirmée.

Toute séance réservée est considérée comme un engagement de la part du client.

En cas d’empêchement, une modification de date peut être acceptée, sous réserve d’un préavis minimum de 24 heures avant la séance.

Passé ce délai, la séance sera considérée comme effectuée et non remboursable.

Refus de remboursement

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement dans les cas suivants :

• utilisation partielle ou complète du programme

• téléchargement ou accès au contenu numérique

• absence à une séance de coaching réservée

• non-respect des conditions de retour

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :

contact@naturalfit.fr